隱私權政策

最後更新日期：2025 年 9 月 24 日

Instag.ai（以下簡稱「本服務」或「我們」）非常重視您的隱私與個人資料保護。為了讓您安心使用本服務，特此說明我們如何蒐集、處理、使用與保護您的個人資料。

一、適用範圍

  • 本政策適用於您使用 Instag.ai 官網、平台服務、API、外掛模組及相關產品時。
  • 不適用於第三方網站或服務，即使您透過本服務連結至該等網站。

二、資料蒐集方式與類型

我們可能蒐集的資料包括：

  • 註冊資訊：姓名、公司名稱、職稱、電子郵件、聯絡方式。
  • 服務使用資料：登入紀錄、操作紀錄、IP 位置、瀏覽器資訊。
  • 客戶整合資料：您匯入至本平台的會員名單、顧客行為、交易與行銷數據。
  • 廣告與行銷資料：透過 API 存取之廣告帳號資訊、廣告活動成效數據、投放設定與受眾資料（僅限於您授權範圍內）。
  • Cookie 與追蹤技術：用於改善用戶體驗與分析流量。

三、資料使用目的

我們蒐集之資料將用於：

  • 提供並維護本服務運作（如 CDP、AI Agent、自動行銷模組）。
  • 改善產品體驗、開發新功能、提供技術支援。
  • 與您聯繫、寄送通知或服務相關資訊。
  • 符合法律或主管機關要求。

AI 與廣告操作：

  • 我們僅在您授權的範圍內，透過 API 存取 Facebook Ads、Instagram、LINE、YouTube 等廣告或社群帳號數據，用於廣告投放、自動化任務與成效回報。
  • 我們不會將您的廣告數據或個人資料用於非授權範圍，亦不會拿去訓練外部 AI 模型。

AI 模型使用：

  • 客戶資料僅用於客戶帳號內部之任務執行與成效分析，不會用於 Instag.ai 自家模型訓練，更不會用於第三方 AI 模型訓練。

四、資料分享對象

合作夥伴與服務供應商

我們可能於提供服務所必須的範圍內，將資料提供予受信任的第三方，例如：

  • 雲端服務供應商（如 Google Cloud、AWS）
  • 支付服務提供者
  • 技術支援與維運廠商
  • 行銷或數據分析合作夥伴（僅限於執行相關服務所需範圍）

這些第三方僅能在受託處理的必要範圍內使用資料，並不得用於其他無關目的。

符合法律或政府要求

若司法機關或主管機關依法要求，我們可能依法提供必要的資料。

資料利用限制

我們不會將個人資料用於與服務無關的目的，也不會進行超出合法授權範圍的商業使用。

五、第三方服務 API

  • 當您使用涉及 YouTube、Facebook、Instagram、Threads、LINE、Facebook Ads 等功能時，即表示您同意遵守各該平台的服務條款與隱私權政策。
  • 授權撤銷：您可隨時透過各平台（如 Meta、Google、LINE）的帳號設定頁面撤銷 Instag.ai 的存取權
  • Instag.ai 僅在必要範圍內存取並處理您授權的數據，不會超出授權用途使用或分享。

六、資料保存期限

  • 我們會依蒐集目的或法律規定保存您的個人資料，逾期後將刪除或匿名化處理。
  • 行為紀錄原始資料保存期間較短，以保障隱私與資安；經處理後的受眾標籤資料保存期間較長，但不會超過服務需求的必要期間
  • 使用者可隨時透過客服管道要求刪除或下載相關資料。

七、使用者權利

您可依法律行使以下權利：

  • 查詢：您可以向我們請求查詢或閱覽您的個人資料。
  • 刪除：您可以要求刪除您的個人資料，我們將於合理期限內完成處理。

如需行使上述權利，請透過客服管道與我們聯繫。

八、資料安全措施

  • 採用 SSL/TLS 加密、權限控管、存取記錄及定期備份來保護資料。
  • 對於敏感資訊（例如 API Token、金鑰等），以加密方式存入資料庫；平台僅在需要使用時解密並呈現，並限制授權人員與服務程式存取。
  • 若發生資料外洩事件，我們將依法律規定立即通知用戶與主管機關。

九、未成年保護

若您未滿 18 歲，請於監護人同意並陪同下使用本服務。若依不同國家法規需達更高年齡方可使用，將以當地規範為準。

十、跨境資料傳輸

  • 您的資料可能被傳輸並儲存於境外（如 新加坡、日本、美國 等地之雲端伺服器）。
  • 我們將確保跨境傳輸過程中符合相關法律規範，並採取合理保護措施。

十一、政策更新

  • 我們可能因應法規或服務需求修改本政策，更新後將公布於官網。
  • 重大變更時，將以電子郵件或平台通知告知用戶。

十二、聯絡方式

若您對本政策或個人資料有任何問題，請聯繫：